1. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej jak również poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Hotelu. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA
3. Regulamin dostępny jest do wglądu w recepcji Hotelu oraz na stronie Hotelu pod adresem https://www.h-s.pl/regulamin
4. Opiekunem Gościa jest recepcja hotelowa, tel. wew. 100 oraz 101
5. Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA jest obiektem całorocznym i jest czynny 24h/dobę i 7 dni w tygodniu. 

1. Wszyscy Goście i osoby towarzyszące podlegają obowiązkowi meldunkowemu. Podstawą zameldowania Gościa jest okazanie w recepcji dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie karty meldunkowej.
2. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
3. Hotel zastrzega sobie prawo do zablokowania środków na karcie kredytowej udostępnionej przez Gościa w celu dokonania rezerwacji w wysokości należności za cały pobyt, przy czym Gość upoważnia niniejszym przedstawiciela recepcji Hotelu do dokonania czynności pobrania należności Hotelu z karty.
4. Osoby niezameldowane mogą przebywać w Hotelu od godziny 08:00 do godziny 22:00.
5. Gość wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.
6. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu nie uregulował należnych opłat, rażąco naruszył regulamin hotelowy wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub innych gości albo szkodę na osobie innych gości, pracowników Hotelu lub innych osób przebywających w Hotelu lub zakłócił pobyt innych gości lub funkcjonowanie Hotelu. O realizacji w przyszłości wobec Gościa prawa Hotelu do odmowy świadczenia usługi hotelarskiej, Gość zostanie poinformowany przez personel Hotelu.
7. W przypadku ponownego pobytu w Hotelu Gościa, który poprzednio naruszył regulamin hotelowy, Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, jak i dalszego świadczenia usług temu Gościowi oraz osobie, która dokonała rezerwacji. Osoby takie są zobowiązane do zastosowania się do żądania Hotelu i niezwłocznego opuszczenia terenu Hotelu. Wobec bezskuteczności żądania Hotelu, Hotel jest uprawniony do powiadomienia właściwych organów celem niezwłocznego usunięcia Gościa.

1. Rezerwacja może być anulowana w terminie do 10 dni przed przyjazdem. Wpłacony zadatek jest możliwy do wykorzystania w terminie 6 miesięcy od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym hotelu.
2. Anulacja nie jest możliwa w przypadku rezerwacji pobytu w okresie:
   1. Świąt Bożego Narodzenia
   2. Świąt Wielkanocy
   3. Sylwestra
   4. Długiego weekendu majowego
   5. Długiego weekendu w terminie uroczystości święta Bożego Ciała
   6. Długiego weekendu sierpniowego
   7. Długi weekend w terminie uroczystości święta Niepodległości
3. W przypadku anulowania rezerwacji po terminie wskazanym w punkcie 1 §3 - sekcja WARUNKI ANULACJI oraz w przypadku terminów obejmujących okresy z punktu 2 sekcji WARUNKI ANULACJI, w myśl ustawy o świadczeniu usług turystycznych jak i ogólnej reguły kodeksowej o zakresie zadatku za częściowo wykonaną usługę (a taką jest zablokowanie pokoju poprzez przyjęcie rezerwacji) – przy rezygnacji z usługi turystycznej, następującej na skutek okoliczności leżących po stronie Gościa, Hotel ma prawo pobrać taką kwotę, która odpowiada kosztom poniesionym w związku z realizacją tej konkretnej usługi, tj. za rezerwację miejsc. Zgodnie z kodeksem cywilnym zadatek wpłacony przez zamawiającego przepada na rzecz usługodawcy, jeżeli rezygnacja jest po stronie Gościa.
4. Bezkosztowa zmiana terminu rezerwacji jest możliwa jednorazowo i musi się odbyć najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem pobytu. Za drugą i każdą kolejną zmianę terminu rachunek Gościa zostanie obciążony każdorazowo kwotą w wysokości 100 zł.
5. Bezkosztowa zmiana terminu nie jest możliwa w przypadku rezerwacji pobytu w okresie:
   1. Świąt Bożego Narodzenia
   2. Świąt Wielkanocy
   3. Sylwestra
   4. Długiego weekendu majowego
   5. Długiego weekendu w terminie uroczystości święta Bożego Ciała
   6. Długiego weekendu sierpniowego
   7. Długi weekend w terminie uroczystości święta Niepodległości
6. W celu zagwarantowania rezerwacji wymagana jest wpłata zadatku w wysokości 50% wartości rezerwacji za pośrednictwem systemu płatności online lub przelewem na konto bankowe. Dane do przelewu: Hotel Senator s.c. ul. Bankowa 7, 27-200 Starachowice
   Santander Bank Polska: 61 1500 1458 1214 5005 9737 0000
7. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby, Hotel nie zwraca opłaty za rozpoczętą dobę hotelową.
8. Za skrócenie pobytu rachunek Gościa obciążony zostanie:
   1. kwotą równą 50% wartości niewykorzystanych dób hotelowych – jeżeli zgłoszenie skrócenia pobytu zostało pisemnie zgłoszone do godziny 12:00 w dniu wyjazdu
      1. poprzez formularz reklamacji dostępny w Recepcji Hotelu
      2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: recepcja@h-s.pl
   2. kwotą równą 100% wartości niewykorzystanych dób hotelowych – jeżeli zgłoszenie skrócenia pobytu zostało pisemnie zgłoszone po godzinie 12:00 w dniu wyjazdu
   3. kwotą równą 100% wartości niewykorzystanych dób hotelowych – jeżeli zgłoszenie skrócenia pobytu nie zostało zgłoszone pisemnie
      1. poprzez formularz reklamacji dostępny w Recepcji Hotelu
      2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: recepcja@h-s.pl
9. Wcześniejszy wyjazd Gościa z przyczyn niezależnych od Hotelu (choroba Gościa lub towarzyszących mu osób przebywających w Hotelu, choroba członka rodziny przebywającego w innym miejscu niż Hotel, inne wypadki losowe dotyczące Gościa zmuszające go do wcześniejszego opuszczenia Hotelu), nie uprawnia Gościa do otrzymania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenia. 
10. Niewykorzystanie, któregokolwiek elementu pakietu, nie powoduje zmniejszenia jego wartości.

1. Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa w pokojach trwa od godziny 16.00 do godziny 12.00 dnia następnego.
3. Możliwość wcześniejszego zameldowania w obiekcie uzależniona jest od dostępności pokoju w dniu przyjazdu Gościa.
4. Gość ma możliwość skorzystania z elastycznego wcześniejszego zameldowania za dodatkową opłatą, pod warunkiem dostępności pokoju, na poniższych zasadach:
   1. Zameldowanie od godziny 13:00 – za dodatkową opłatą w wysokości 100 zł;
   2. Zameldowanie od godziny 10:00 – za dodatkową opłatą w wysokości 200 zł.
5. W przypadku braku dostępności pokoju we wskazanych godzinach, wcześniejsze zameldowanie nie będzie możliwe, a opłata dodatkowa nie zostanie naliczona.
6. Warunki wcześniejszego zameldowania mogą podlegać zmianie w zależności od bieżących okoliczności operacyjnych oraz polityki obiektu.
7. Gość może złożyć życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia, Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.
8. Przedłużenie pobytu należy zgłosić do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin rezerwowanego pobytu. Przedłużenie pobytu do godziny 15:00 zostanie obciążone dopłatą w wysokości 100 zł, do godziny 18:00 – 200 zł. Po godzinie 18:00 obowiązuje cena kolejnej doby hotelowej.
9. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hotelu, w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania regulaminu.
10. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

1. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne zgłaszanie zastrzeżeń do recepcji, co umożliwi pracownikom reakcję i poprawę standardu świadczonych usług.
3. Hotel ma obowiązek zapewnić Gościom:
   1. warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
   2. bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
   3. profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Hotelu,
   4. sprzątanie Hotelu i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie,
   5. sprawną pod względem technicznym obsługę; a w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte niezwłocznie Hotel dołoży starań, by w miarę możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodność
4. Dodatkowo na życzenie Gościa Hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   1. udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
   2. budzenie o wyznaczonej godzinie,
   3. przechowanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu Gościa w Hotelu, w depozycie w recepcji z zastrzeżeniem punktu 2 sekcji ODPOWIEDZIALNOŚĆ HOTELU w zapisach Regulaminu,
   4. przechowanie bagażu Gościa,
   5. zamawianie taxi.
5. Na życzenie Gościa przebywającego w Hotelu z małymi dziećmi do pokoju wstawiane jest odpłatnie łóżeczko i inne przedmioty ułatwiające opiekę nad dzieckiem.

1. Na terenie Hotelu dzieci w wieku poniżej 12 lat powinny znajdować się pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponosić będą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Gość powinien niezwłocznie poinformować Recepcję o jakichkolwiek usterkach w pokoju hotelowym, stwierdzonych po wejściu do pokoju po zarejestrowaniu pobytu. Gość powinien poinformować Recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu. 
3. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Hotelu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa za wyrządzone szkody po jego wyjeździe. Wobec powyższego Gość upoważnia niniejszym przedstawiciela recepcji Hotelu do dokonania czynności pobrania należności Hotelu z karty.
4. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Hotel może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Hotelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Hotelu.
5. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien ze względów bezpieczeństwa sprawdzić zamknięcie drzwi i okien.

1. Hotel odpowiada z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną wyłącznie jeżeli przedmioty te zostaną oddane na przechowanie do depozytu w recepcji.
2. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu hotelowego przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przekraczających możliwość przechowania w depozycie hotelowym.

1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji Hotel przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres 30 dni, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Hotelu. Ze względu na swoje właściwości artykuły spożywcze przechowywane będą przez okres 24 godzin.

1. W Hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do godziny 6.00 dnia następnego.
2. Osoby nieprzestrzegające regulaminu mogą zostać poproszone przez personel o opuszczenie Hotelu – bez możliwości zwrotu środków uiszczonych za pobyt.
3. Osoby zakłócające ciszę nocną zostaną obciążone kwotą rekompensaty, o jaką wniosą drogą pisemnej reklamacji poszkodowani hałasem pozostali Goście Hotelu. Wysokość rekompensaty za niedogodności wynikające z zakłócania ciszy nocnej określa Tabela Frankfurcka – pod. I/8/b.
4. Hotel zastrzega sobie prawo do zakłócania ciszy nocnej podczas odbywających się przyjęć lub bankietów – o takim fakcie Gość zostanie poinformowany przed przyjazdem.

1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług lub w innym zakresie.
2. Hotel ma obowiązek świadczyć usługi bez jakichkolwiek uchybień i innych wad.
3. Reklamacja może zostać złożona przez Gościa:
   1. pisemnie poprzez formularz reklamacji dostępny w Recepcji Hotelu
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@h-s.pl
4. Zaleca się podanie przez Gościa w opisie reklamacji:
   1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia uchybienia czy innej wady
   2. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Hotel.
5. Hotel ustosunkuje się do otrzymanej od Gościa reklamacji i poinformuje go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Gościa adres e-mail. Hotel udzieli Gościowi odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.

1. Hotel akceptuje obecność zwierząt na terenie obiektu. Opłata za zwierzę wynosi 100 zł za dobę niezależnie od wielkości pupila. Do zwierząt akceptowanych zalicza się:
   1. Psa
   2. Kota
2. Podczas dokonywania rezerwacji prosimy o podanie gatunku / rasy zwierzęcia. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwierząt, których gatunki /rasy są powszechnie uznawane za groźne lub agresywne.
3. Do Hotelu przyjmowane są zwierzęta zdrowe, posiadające książeczki zdrowia (bezwzględnie wymagane jest aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie i odrobaczenie).
4. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia zwierząt chorych lub w trakcie rekonwalescencji.
5. Właściciel zwierzęcia oświadcza, że zwierzę/ta są zdrowe i nie stanowią zagrożenia dla innych osób i zwierząt.
6. Zwierzęta powinny przebywać w pokojach. Właściciel lub opiekun zwierzęcia, z którym przebywa on poza pokojem, a na terenie Hotelu jest zobowiązany do prowadzenia go na uwięzi oraz usuwania nieczystości pozostawionych przez zwierzę.
7. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie hotelowych ręczników i bielizny pościelowej dla potrzeb zwierząt, przebywanie zwierząt na łóżku i sofach oraz załatwianie potrzeb fizjologicznych w pokoju.
8. Jeżeli pościel, materac, wykładzina lub inne elementy wyposażenia pokoju, w którym przebywa zwierzę, będą  przez nie zabrudzone (sierść, błoto) lub uszkodzone, właściciel jest zobowiązany do pokrycia kosztów wyrządzonych szkód w cenie określonej przez Dyrekcję Hotelu.
9. Właściciel zwierzęcia ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia mienia hotelowego i prywatnego innych gości z winy zwierzęcia.
10. Ze względów bezpieczeństwa, sprzątanie pokoi, w których przebywają zwierzęta, odbywa się wyłącznie w obecności właściciela lub podczas nieobecności zwierzęcia w pokoju. W celu ustalenia dogodnej godziny prosimy o kontakt z obsługą.
11. W przypadku stwierdzenia, że pozostawione w pokoju zwierzę zakłóca pobyt innych gości, niszczy mienie hotelu, bądź może spowodować sytuację zagrożenia dla siebie lub innych gości, Recepcja Hotelu bezzwłocznie podejmie kontakt z właścicielem w celu rozwiązania problemu. Gdy kontakt będzie niemożliwy, Dyrekcja Hotelu zastrzega sobie prawo wejścia personelu do pokoju gościa, również z ewentualną pomocą odpowiednich służb i odstawienia zwierzęcia do najbliższego schroniska dla zwierząt. Wszystkie koszty wynikłe z powyższych działań pokrywa właściciel zwierzęcia.
12. Ze względów sanitarnych i higienicznych obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt do kompleksu Trzy Miotły oraz gabinetów kosmetologicznych Dream SPA Dr Ireny Eris Baeuty Care.
13. Ze względów bezpieczeństwa obowiązuje zakaz wprowadzania i pozostawiania zwierząt na teren wewnętrznych bawialni i zewnętrznego placu zabaw dla dzieci.
14. Właściciele zwierzęcia są odpowiedzialni za zastosowanie się do regulaminu hotelowego dotyczącego zachowania ciszy nocnej w hotelu i niezakłócania spokoju innym gościom.
15. Właściciel oświadcza, że zapoznał się z regulaminem pobytu zwierząt w Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA i akceptuje jego zapisy.

1. Administratorem danych osobowych Gości Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA oraz innych osób przebywających w obiekcie (zwanych dalej: Danymi Osobowymi) są następujące podmioty:
   1. Filip Prokop – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641915280
   2. Arkadiusz Pająk – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641816810

2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych zawiera polityka prywatności Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA dostępna na stronie internetowej: https://www.h-s.pl/
3. Administrator przetwarza lub może przetwarzać Dane Osobowe:
   1. w celu realizacji umowy o świadczenie usług w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
   2. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak marketing bezpośredni, obsługa roszczeń i reklamacji, obrona lub dochodzenie roszczeń, kontakt z Gośćmi w razie nieprzewidzianych zdarzeń, archiwizacja, realizacja umów administratora z innymi podmiotami, np. ubezpieczycielem [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO]; 
   3. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, tj. dla względów bezpieczeństwa Gości i ochrony mienia, a także obrony lub dochodzenia roszczeń poprzez monitoring wizyjny [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];
   4. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze [art. 6 ust. 1 lit. c) RODO].
4. Co do zasady podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym ich podanie jest niezbędne w celu dokonania umowy rezerwacji, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej jak również poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w Hotelu.
5. Przebywanie na terenie Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA wiąże się z rejestrowaniem wizerunku Gościa poprzez monitoring wizyjny. Monitoringiem wizyjnym nie są objęte pokoje hotelowe, toalety, gabinety zabiegowe Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care, szatnie, sauny ani natryski w kompleksie Trzy Miotły.
6. W zależności od rodzaju danych osobowych i celu ich pozyskania, dane osobowe mogą być ujawniane podmiotom współpracującym z administratorem przy wykonywaniu usług dostępnych w Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi prawne. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Dane osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego mogą być ujawniane podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi z zakresu ochrony osób i mienia lub usługi informatyczne. Dane zawarte w rejestrze wizyjnym mogą być Policji, prokuraturze, sądom i zakładom ubezpieczeń, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem.
7. Dane osobowe są przechowywane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korzystaniem z Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA, powiększonego o jeden rok, chyba że wystąpi inna podstawa przetwarzania. Dane osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego są przechowywane nie dłużej niż przez ok. 14 dni, z tym, że jeśli nagrania z monitoringu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub mogą one stanowić dowód w postępowaniu, nagrania te będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
8. Gościowi przysługuje prawo żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych osobowych.
9. Gościowi przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania niezbędnego do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów, realizowanych przez administratora.
10. Gość ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
11. Udzielone zgody można cofnąć w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
12. Powyższe uprawnienia można zrealizować, zgłaszając je pisemnie na adres e-mail: azarzycka@h-s.pl
13. Gościowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

1. Gość korzystając z kompleksu Trzy Miotły powinien poruszać się w klapkach gumowych (antypoślizgowych) i właściwym ubiorze, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, pod rygorem wyproszenia oraz braku odpowiedzialności Hotelu za ewentualne szkody związane z uszkodzeniem ciała lub rozstrojem zdrowia. Goście korzystający z saun, basenów ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje bezpieczeństwo w przypadku nieprzestrzegania regulaminów dotyczących funkcjonowania tych stref lub zaleceń personelu albo korzystania z odstępstwem od przyjętych zasad ”na własną prośbę”.  
2. Gość będący w stanie nietrzeźwości albo w stanie znacznego spożycia alkoholu lub środka działającego podobnie do alkoholu lub środka odurzającego, nie może korzystać z kompleksu Trzy Miotły oraz infrastruktury rekreacyjnej, pod rygorem wyproszenia oraz braku odpowiedzialności Hotelu za ewentualne zdarzenia z udziałem takiej osoby.
3. Hotel jest obiektem wypoczynkowo-rekreacyjnym, który ma zapewnić relaks i pełną swobodę podczas pobytu. W większości pomieszczeń można poruszać się w szlafrokach, które są na wyposażeniu pokoi Standard, Standard  z balkonem, DeLux oraz Apartamentów. Zabrania się jednak wchodzenia w szlafrokach do Restauracji Atrium, i innych punktów gastronomicznych zlokalizowanych w Hotelu.
4. Przestrzenie ogólnodostępne Hotelu są monitorowane przy użyciu kamer, celem zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia w obszarze objętym monitoringiem.
5. W przypadku konieczności interwencji przedstawiciela Hotelu względem Gościa zakłócającego funkcjonowanie Hotelu, interwencja może zostać zarejestrowana w postaci zapisu dźwiękowego lub wizyjnego, celem ochrony dóbr osobistych i materialnych zarówno Hotelu jak i interweniującego przedstawiciela Hotelu. Zarejestrowanie interwencji będzie w razie konieczności służyć jako środek dowodowy w celu wykazania rzeczywistego stanu faktycznego.
6. Z Restauracji Atrium oraz innych punktach gastronomicznych nie wolno wynosić naczyń i żywności oraz innych rzeczy, jak również spożywać własnego jedzenia i napojów, w tym alkoholu. 
7. Zgodnie z ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych na terenie Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, pochodnych oraz e-papierosów, w tym w pokojach hotelowych, korytarzach, klatce schodowej, holu, foyer, salach konferencyjnych, kompleksie Trzy Miotły, gabinetach kosmetologicznych Dr Irena Eris Beauty Care, Restauracji Atriu, punktach gastronomicznych, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych: taras przy recepcji głównej oraz teren zewnętrzny przed wejściem. Jeśli obsługa Hotelu stwierdzi, że Gość złamał zakaz palenia wyrobów tytoniowych w pokoju hotelowym, Hotel może naliczyć karą pieniężną za każdorazowe złamanie w/w zakazu według cennika Hotelu (800 zł), niezależnie od obciążenia Gościa kosztami doprowadzenia pokoju hotelowego do poprzedniego stanu (odświeżenie) - wietrzenie, czyszczenie chemiczne pościeli, firan i zasłon, wykładzin, dywanów, itp. W przypadku uruchomienia alarmu p.poż. w wyniku zadymienia Gość zostanie obciążony karą pieniężną według cennika Hotelu.
8. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej, zamknąć okna, wyjścia na balkon i drzwi wejściowe. Pokoje hotelowe otwierane i zamykane są za pomocą kluczy oraz kart zbliżeniowych, programowanych i wydawanych w Recepcji podczas procedury zameldowania. W przypadku utraty klucza lub karty Gość jest proszony o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu w Recepcji, która ma możliwość wyrobienia duplikatu karty i blokady utraconej karty.
9. Zabrania się wchodzenia na teren niedostępny, nieprzeznaczony dla Gościa, w szczególności na teren zaplecza, teren strefy technicznej lub gospodarczej, teren budowy, teren usuwania awarii, itp. 
10. W budynku Hotelu obowiązuje zakaz poruszania się na rolkach, wrotkach, deskorolkach, rowerkach oraz hulajnogach.
11. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych, broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani iluminacyjnych.
12. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (j. t. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926; ze zm.) przez Hotel Senator ★★★★ s.c. Prokop i S-ka dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Hotelu, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Hotel. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
13. Zakazuje się prowadzenia w Hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej, jak również działalności hazardowej.
14. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie i szkody wyrządzone przez Gościa, w stosunku do innych gości, osób i podmiotów przebywających na terenie Hotelu.  Poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia nienaruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania, Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.
15. Gościom hotelowym nie wolno używać urządzeń i przedmiotów mogących powodować ryzyko związane z uszkodzeniem mienia hotelowego i innych Gości, w szczególności urządzeń mogących spowodować pożar lub zalanie. Dopuszczalne jest używanie w pokoju hotelowym czajników znajdujących się na wyposażeniu poszczególnych pokoi oraz innych urządzeń stanowiących wyposażenie pokoi.
16. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem hotelowym a Hotelem jest sąd właściwy dla pozwanego.
17. W przypadku powstania pożaru każda osoba, która go zauważy zobowiązana jest:
    1. wszcząć ALARM informując o miejscu pożaru, podczas alarmu nie należy wywoływać paniki, natychmiast zawiadomić osoby przebywające w strefie zagrożenia Kierownictwo obiekty, dyżurujących pracowników oraz ewentualnie straż pożarna 998 (Tel. alarmowy 112)
    2. podporządkować się zaleceniom przeprowadzanym w toku akcji ratunkowej przez pracowników obiektu oraz Straż Pożarną.
    3. w czasie tłumienia pożaru w zarodku nie należy otwierać okien oraz używać wody i gaśnic pianowych do gaszenia instalacji elektrycznych będących pod napięciem – grozi to porażeniem prądem.

Dyrekcja Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA

1. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania na terenie Restauracji Atrium, która jest integralną częścią Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Restauracji Atrium.
3. Regulamin dostępny jest
   1. u obsługi Restauracji Atrium,
   2. w każdym pokoju hotelowym,
   3. na stronie pod adresem https://www.h-s.pl/regulamin
4. Restauracja Atrium jest czynna 7 dni w tygodniu. Z obiektu można korzystać wyłącznie w godzinach jego otwarcia, udostępnionych Gościom:
   1. w wizytówce google kompleksu,
   2. na stronie internetowej https://www.h-s.pl/restauracja
   3. w recepcji Hotelu Senator,
   4. u obsługi Restauracji Atrium,
5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany godzin otwarcia w zależności od okoliczności. W sytuacjach nadzwyczajnych, np. w sytuacji wynajęcia obiektu na wyłączność albo w trakcie przerw technicznych, dostęp Restauracji Atrium może być ograniczony.

1. Rezerwacji stolików można dokonać:
   1. telefonicznie pod numerem 505 456 545
   2. za pośrednictwem komunikatora Messenger
   3. poprzez e-mail wysyłając zapytanie rezerwacyjne na adres: atrium@h-s.pl
   4. osobiście u obsługi Restauracji Atrium
2. Rezerwacje są ważne przez 15 minut licząc od godziny wskazanej w rezerwacji.
3. Wyżywienie w formie dań serwowanych może być spożywane wyłącznie w sali głównej Restauracji Atrium oraz na tarasach sezonowych. Zabronione jest wynoszenie żywności poza salę restauracji. Wyniesienie żywności może nastąpić za zapłatą ceny za to wyżywienie, po uzgodnieniu z personelem Restauracji Atrium.
4. Osoby posiadające jakiekolwiek nietolerancje żywieniowe, przed spożyciem oferowanych w Restauracji Atrium dań lub napojów powinny zapoznać się z informacją o alergenach w oferowanych produktach, znajdującą się u obsługi restauracji.
5. Restauracja nie odpowiada za rzeczy pozostawione na jej terenie bez opieki.
6. Osobom poniżej 18. roku życia, a także osobom nietrzeźwym alkoholu nie sprzedajemy.

1. Ceny usług i produktów są podawane w wartościach brutto, zawierających podatek VAT.
2. Akceptowane są następujące formy płatności:
   1. karta płatnicza,
   2. gotówka w PLN,
   3. karta podarunkowa Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA,
   4. obciążenie konta pokoju hotelowego.
3. Kartę podarunkową Klient/Gość hotelowy ma obowiązek przekazać obsłudze Restauracji Atrium przed rozpoczęciem wizyty.
4. Dokumentowanie dokonanego zakupu, tj. wystawienie faktury, faktury uproszczonej, paragonu fiskalnego, rachunku odbywa się zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w momencie sprzedaży.
5. Rachunek z jednego stolika może zostać podzielony na kilka mniejszych rachunków, z zastrzeżeniem, że obsługa Restauracji może nie wyrazić na to zgody, jeśli w wyniku podziału powstanie więcej niż 2 rachunki.

1. W Restauracji Atrium obowiązują ogólnie przyjęte zasady zachowania społecznego. Wszystkie osoby przebywające na terenie Restauracji zobowiązane są do zachowania zgodnego z przepisami prawa i dobrymi obyczajami oraz niezakłócania porządku oraz spokoju innych osób.
2. Na terenie Restauracji można spożywać posiłki i napoje zakupione wyłącznie w Restauracji, chyba że została udzielona grzecznościowa zgoda kierownika Restauracji na spożycie innych posiłków i napojów. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za pochodzenie i jakość posiłków i napojów, na których spożycie została wydana zgoda.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych na terenie Restauracji Atrium obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, pochodnych oraz e-papierosów, z wyjątkiem miejsc do tego przeznaczonych: taras przy recepcji głównej oraz teren zewnętrzny przed wejściem. Jeśli obsługa Restauracji stwierdzi, że Gość złamał zakaz palenia wyrobów tytoniowych w obrębie lokalu, może naliczyć karą pieniężną za każdorazowe złamanie w/w zakazu według cennika Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA (800 zł), niezależnie od obciążenia Gościa kosztami doprowadzenia do poprzedniego stanu (odświeżenie) - wietrzenie, czyszczenie chemiczne krzeseł, lóż, wykładzin, itp. W przypadku uruchomienia alarmu p.poż. w wyniku zadymienia Gość zostanie obciążony karą pieniężną według cennika Hotelu.
4. W Restauracji Atrium obowiązuje zakaz włączania i słuchania głośnej muzyki oraz innych treści audio-wizualnych za pomocą przenośnych urządzeń multimedialnych.
5. W Restauracji Atrium obowiązuje zakaz wchodzenia w ręcznikach, szlafrokach, klapkach oraz strojach kąpielowych.

1. Ze względów bezpieczeństwa obszar Restauracji Atrium jest monitorowany za pomocą kamer monitoringu.
2. Obsługa może odmówić obsługi, wyprosić lub odmówić wstępu do Restauracji każdej osobie łamiącej postanowienia Regulaminu, włącznie z osobami mającymi w Restauracji rezerwacje stolików, w szczególności w stosunku do osób:
   1. zachowujących się wulgarnie w stosunku do obsługi i pozostałych gości,
   2. uniemożliwiających lub utrudniających pracę obsłudze lub wizytę pozostałym gościom,
   3. nietrzeźwych, a także znajdujących się pod wpływem narkotyków i innych środków odurzających,
   4. które, mimo zakazu, próbują wnieść oraz spożywać własne posiłki i napoje na terenie Restauracji,
   5. przebywających w Restauracji ze zwierzętami, jeżeli zwierzę zachowuje się agresywnie,
   6. palących wyroby tytoniowe lub korzystających z papierosów elektronicznych w innych miejscach niż do tego wyznaczonych.
3. Za szkody materialne wyrządzone na terenie Restauracji gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową.
4. Za dzieci na terenie Restauracji odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie. Za dzieci pozostawione bez opieki Restauracja nie ponosi żadnej odpowiedzialności
5. Dzieci w wieku poniżej 13 lat powinny korzystać z Restauracji Atrium oraz bufetów śniadaniowych wyłącznie pod nadzorem pełnoletnich opiekunów, aby uniknąć poparzenia, skaleczenia lub innej szkody.
6. Na terenie Restauracji Atrium obowiązuje zakaz poruszania się na hulajnogach, rolkach, deskorolkach elektrycznych.
7. Zakazuje się wnoszenia do Restauracji broni, noży, materiałów pirotechnicznych lub pożarowo niebezpiecznych, narkotyków i innych środków odurzających.

1. Jeżeli Klienci/Goście hotelowi udostępniają swoje dane osobowe w związku z korzystaniem z Restauracji Atrium, administratorem danych osobowych Klientów/Gościhotelowych oraz innych osób przebywających w obiekcie (zwanych dalej: Danymi Osobowymi) są następujące podmioty:
   1. Filip Prokop – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641915280
   2. Arkadiusz Pająk – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641816810
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych zawiera polityka prywatności Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA dostępna na stronie internetowej: https://www.h-s.pl/
3. W ramach udostępniania Klientom/Gościom hotelowym Restauracji Atrium,  Administrator przetwarza lub może przetwarzać Dane Osobowe:
   1. w celu realizacji umowy o świadczenie usług w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
   2. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak marketing bezpośredni, obsługa roszczeń i reklamacji, obrona lub dochodzenie roszczeń, kontakt z Klientami/Gośćmi hotelowymi w razie nieprzewidzianych zdarzeń, archiwizacja, realizacja umów administratora z innymi podmiotami, np. ubezpieczycielem [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];
   3. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, tj. dla względów bezpieczeństwa Klientów/Gości hotelowych i ochrony mienia, a także obrony lub dochodzenia roszczeń poprzez monitoring wizyjny [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];
   4. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze [art. 6 ust. 1 lit. c) RODO].
4. Co do zasady podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym ich podanie jest niezbędne w celu korzystania z usług Restauracji Atrium. Przebywanie na terenie Restauracji Atrium wiąże się z rejestrowaniem wizerunku Gościa poprzez monitoring wizyjny.
5. W zależności od rodzaju Danych Osobowych i celu ich pozyskania, Dane Osobowe mogą być ujawniane podmiotom współpracującym z administratorem przy wykonywaniu usług dostępnych w Restauracji Atrium, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi prawne. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Dane Osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego mogą być ujawniane podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi z zakresu ochrony osób i mienia lub usługi informatyczne. Dane zawarte w rejestrze wizyjnym mogą być Policji, prokuraturze, sądom i zakładom ubezpieczeń, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem.
6. Dane Osobowe są przechowywane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korzystaniem z Restauracji Atrium, powiększonego o jeden rok, chyba że wystąpi inna podstawa przetwarzania. Dane Osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego są przechowywane nie dłużej niż przez ok. 14 dni, z tym, że jeśli nagrania z monitoringu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub mogą one stanowić dowód w postępowaniu, nagrania te będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
7. Klientom/Gościom hotelowym przysługuje prawo żądania dostępu do Danych Osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia Danych Osobowych.
8. Klientom/Gościom hotelowym przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania niezbędnego do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów, realizowanych przez administratora.
9. Klient/Gość hotelowy ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
10. Udzielone zgody można cofnąć w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
11. Powyższe uprawnienia można zrealizować, zgłaszając je pisemnie na adres e-mail: atrium@h-s.pl
12. Klientom/Gościom hotelowym przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

1. Klient/Gość hotelowy ma prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług lub w innym zakresie.
2. Reklamacja dotyczące potraw uwzględnia się wyłącznie podczas konsumpcji, a nie po jej zakończeniu.
3. Reklamacja dotycząca jakości obsługi może zostać złożona przez Klienta/Gościa hotelowego:
   1. pisemnie poprzez formularz reklamacji dostępny u obsługi Restauracji Atrium
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@h-s.pl
4. Podstawą do złożenia reklamacji jest dostarczenie dowodu zakupu lub wykonania usługi.
5. Zaleca się podanie przez Gościa w opisie reklamacji:
   1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia uchybienia czy innej wady,
   2. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
6. Restauracja Atrium ustosunkuje się do otrzymanej od Klienta/Gościa hotelowego reklamacji i poinformuje go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Gościa adres e-mail. Hotel udzieli Gościowi odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.

1. Restauracja Atrium zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. Każdy Klient/Gość hotelowy ma prawo do wglądu do regulaminu oraz cennika usług.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie życzenia i uwagi można zgłaszać bezpośrednio u obsługi Restauracji Atrium lub poprzez e-mail na adres: atrium@h-s.pl
5. Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA, do którego należy Restauracja Atrium świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o natychmiastowy kontakt z Dyrekcją Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA lub recepcją kompleksu Trzy Miotły, co umożliwi niezwłoczną reakcję.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 20 marca 2024r.

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady korzystania oraz przebywania w kompleksie Trzy Miotły w hotelu Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA w Starachowicach przy ul. Bankowej 7 (zwanego dalej: „Hotelem Senator”). Do kompleksu Trzy Miotły należy w szczególności:
   1. brodziki - basen wewnętrzny o wymiarach 15x5m oraz jacuzzi,
   2. grota solna,
   3. tężnia z wypoczywalnią,
   4. sauny i łaźnie,
   5. przyrządy do schładzania,
   6. szatnia męska oraz szatnia damska.

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie kompleksu Trzy Miotły w Hotelu Senator (zwanych dalej: „Gośćmi”).

2. Przed wejściem na teren kompleksu Trzy Miotły i rozpoczęciem korzystania z poszczególnych pomieszczeń i atrakcji należy zapoznać się z Regulaminem oraz instrukcjami korzystania z urządzeń i atrakcji znajdujących się na terenie obiektu. Goście są obowiązani do stosowania się do Regulaminu oraz instrukcji korzystania z urządzeń i atrakcji znajdujących się na terenie obiektu. 
3. Regulamin dostępny jest:
   1. w recepcji Hotelu Senator,
   2. w recepcji kompleksu Trzy Miotły,
   3. w kartach świadczonych usług w kompleksie Trzy Miotły,
   4. w każdym pokoju hotelowym,
   5. na stronie internetowej https://www.h-s.pl/.
4. Kompleks Trzy Miotły jest czynny 7 dni w tygodniu. Z obiektu można korzystać wyłącznie w godzinach jego otwarcia, udostępnionych Gościom:
   1. w wizytówce google kompleksu,
   2. na stronie internetowej https://www.h-s.pl/sauny/sauny,
   3. w recepcji Hotelu Senator,
   4. w recepcji kompleksu Trzy Miotły,
   5. przed wejściem do kompleksu.
5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany godzin otwarcia w zależności od okoliczności. W sytuacjach nadzwyczajnych, np. w sytuacji wynajęcia obiektu na wyłączność albo w trakcie przerw technicznych, dostęp do kompleksu lub poszczególnych stref kompleksu Trzy Miotły może być ograniczony ze względów bezpieczeństwa.
6. Z kompleksu Trzy Miotły mogą korzystać:
   1. Goście Hotelu Senator w ramach umowy zawartej poprzez podpisanie karty pobytowej, przebywający w Hotelu Senator co najmniej 1 dobę hotelową,
   2. Goście niezameldowani w Hotelu Senator, którzy zakupili jednorazowy bilet wstępu lub karnet okresowy,
   3. osoby posiadające imienne zaproszenie lub voucher.
7. Osoby do lat 16 mogą korzystać z kompleksu Trzy Miotły wyłącznie pod opieką dorosłych opiekunów, a osoby niepełnoletnie powyżej 16 lat za pisemną zgodą uprawnionego opiekuna. Opiekun osoby niepełnoletniej:
   1. nie może pozostawić bez opieki będącej pod jego kuratelą osoby niepełnoletniej w jakimkolwiek miejscu kompleksu Trzy Miotły,
   2. zobowiązany jest do zapoznania będącej pod jego opieką osoby niepełnoletniej z zasadami korzystania z kompleksu Trzy Miotły,
   3. powinien dbać o bezpieczeństwo będącej pod jego opieką osoby niepełnoletniej. 
8. W brodzikach bezpośrednią i stałą opiekę nad dziećmi sprawują ich opiekunowie.

1. Celem skorzystania z kompleksu Trzy Miotły, Gość powinien:
   1. przedstawić w recepcji kompleksu Trzy Miotły kartę ręcznikową, która jest równoznaczna z biletem wstępu,  wydaną przez pracowników recepcji głównej w czasie zameldowania. Otrzymanie karty ręcznikowej jest uzależnione od rodzaju oferty pobytu w Hotelu Senator. Przedstawienie karty ręcznikowej odbywa się celem weryfikacji uprawnienia do korzystania z obiektu, 
   2. zakupić jednorazowy bilet wstępu zgodnie z obowiązującym cennikiem,
   3. zakupić okresowy karnet wstępu zgodnie z obowiązującym cennikiem.
2. Rekomenduje się, aby Goście nie wnosili rzeczy wartościowych do kompleksu Trzy Miotły. Rzeczy wartościowe Goście powinni pozostawić w pokoju hotelowym lub zdeponować w recepcji Hotelu Senator w sejfie.
3. Na obszarze kompleksu Trzy Miotły funkcjonuje bar, w którym możliwy jest zakup napojów alkoholowych. Osoby będące w stanie nietrzeźwym nie powinny korzystać z basenów. Osoby nietrzeźwe lub znajdujące się pod wpływem innych środków odurzających nie mogą korzystać z jakichkolwiek atrakcji kompleksu Trzy Miotły. Personel obiektu może zażądać od takich osób opuszczenia obiektu ze względu na bezpieczeństwo tych osób i pozostałych osób korzystających z kompleksu Trzy Miotły. 
4. W strefie basenowej należy korzystać z przylegającego do ciała stroju kąpielowego (w przypadku kobiet: stroju jedno- lub dwuczęściowego, w przypadku mężczyzn: kąpielówek lub spodenek kąpielowych), który nie może być dłuższy niż do kolan i nie powinien posiadać kieszeni zewnętrznych. Ponadto strój kąpielowy nie może posiadać zamków błyskawicznych, wstawek metalowych lub plastikowych, mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa korzystającego, jak również być przyczyną uszkodzeń elementów wyposażenia kompleksu Trzy Miotły.
5. Na terenie całej części basenowej kompleksu Trzy Miotły Goście są obowiązani do korzystania z obuwia basenowego antypoślizgowego. Zmiana obuwia zewnętrznego na obuwie basenowe odbywa się przed wejściem. Po zakończeniu pobytu w strefie basenowej zmiana obuwia na zewnętrze następuje po opuszczeniu  szatni w holu wejściowym. 
6. Osoby korzystające ze kompleksu Trzy Miotły powinny unikać obfitych posiłków na godzinę przed planowanym wejściem do strefy saun. Na terenie kompleksu Trzy Miotły znajduje się bar, oferujący wyżywienie. Spożywanie posiłków jest dozwolone wyłącznie na obszarze baru, w miejscach wyznaczonych. 

1. Przed wejściem do hali basenowej należy skorzystać z natrysków celem umycia całego ciała i dezynfekcji stóp. 
2. Dzieci używające pieluch muszą mieć założone jednorazowe pieluchy przeznaczone do kąpieli. 
3. Osoby posiadające długie włosy powinny bezwzględnie upiąć włosy przed wejściem do kompleksu Trzy Miotły i posiadać upięte włosy przez cały czas korzystania z obiektu..
4. Na terenie kompleksu Trzy Miotły zabrania się:
   1. palenia tytoniu, spożywania alkoholu w miejscach do tego niewyznaczonych, wnoszenia lub spożywania alkoholu niezakupionego w kompleksie Trzy Miotły, wnoszenia lub spożywania innych środków odurzających, a także sprzedaży wszystkich tych środków,
   2. stwarzania sytuacji zagrażających bezpieczeństwu osób tam przebywających np.: biegania, podtapiania, skakania i wtrącania do wody,
   3. skakania z murków, balustrad, schodów, wanien jacuzzi i innych elementów konstrukcyjnych, a także z brzegu basenu, w szczególności z rozbiegu lub „na główkę”,
   4. nurkowania,
   5. wnoszenia szklanych lub ostrych przedmiotów,
   6. noszenia biżuterii,
   7. wprowadzania zwierząt,
   8. wnoszenia i spożywania artykułów żywnościowych poza artykułami zakupionymi w kompleksie Trzy Miotły, spożywanymi w miejscach wyznaczonych,
   9. używania sprzętu pływającego niezgodnie z ich przeznaczeniem,  
   10. korzystania z udostępnionych urządzeń i sprzętów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub zasadami używania,
   11. poruszania się w obuwiu do tego nieprzeznaczonym,
   12. wrzucania do wody jakichkolwiek przedmiotów do tego nieprzeznaczonych,
   13. niszczenia wyposażenia i manipulowania przy urządzeniach,
   14. zanieczyszczania wody basenowej i terenu kompleksu Trzy Miotły, w tym poprzez załatwianie potrzeb fizjologicznych w miejscach do tego              nieprzeznaczonych,
   15. schładzania się po saunie w basenie,
   16. używania mydła i innych środków chemicznych na hali basenowej (poza prysznicami i toaletami),
   17. zachowania uznanego powszechnie za nieprzyzwoite lub obraźliwe,  
   18. wszczynania fałszywych alarmów,
   19. wchodzenia do pomieszczeń technicznych i gospodarczych,
   20. przebywania nago na strefie basenowej
   21. przebywania w kostiumie kąpielowym w strefie saun.
5. Kobiety w ciąży powinny korzystać z atrakcji i urządzeń ze szczególną ostrożnością lub po uprzedniej konsultacji z lekarzem.
6. Z kompleksu Trzy Miotły nie mogą korzystać osoby:

a. u których występują:

1. zewnętrzne oznaki wskazujące na choroby skóry,
2. otwarte rany i skaleczenia, 
3. trudności w oddychaniu,
2. cierpiące na zaburzenia równowagi,
3. cierpiące na zaburzenia układu krążenia,
4. cierpiące na choroby zakaźne,
5. cierpiące na choroby serca,
6. pobierające częste iniekcje dożylne, 
7. wykazujące brak higieny osobistej,
8. zachowujące się agresywnie.

7. W przypadku złego samopoczucia należy bezzwłocznie poinformować o tym personel kompleksu Trzy Miotły. O wszelkich skaleczeniach i urazach, a także o zaginięciu osób i innych zdarzeniach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo osób należy bezzwłocznie dyżurującego pracownika obsługi kompleksu Trzy Miotły
8. Goście korzystający z kompleksu Trzy Miotły powinni stosować się do zaleceń personelu. 
9. Leżakowanie dozwolone jest w wydzielonych strefach hali basenowej i terenów zewnętrznych. Nie wolno umieszczać leżaków i krzeseł w nieckach basenowych oraz w odległości do 0,5 m od nich. 
10. Na terenie stref basenowych i strefy saun obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia i używania własnych suszarek do włosów oraz jakichkolwiek urządzeń elektrycznych zasilanych bezpośrednio z gniazda elektrycznego. 
11. Goście ponoszą odpowiedzialność odszkodowawczą za wyrządzone z ich winy szkody, w tym szkody wyrządzone przez osoby małoletnie pozostające pod ich opieką, na zasadach ogólnych zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
12. Osoby nietrzeźwe, a także przejawiające wszelkie zachowania agresywne, niewłaściwe lub zakłócające spokój innych gości, naruszające porządek publiczny, przepisy Regulaminu oraz innych instrukcji znajdujących się w kompleksie Trzy Miotły lub niestosujące się do zaleceń personelu, mogą zostać wyproszone z obiektu. 

1. Strefa saun jest częścią kompleksu Trzy Miotły, w związku z czym w strefie saun obowiązuje regulamin, ze szczególnym uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu. 
2. W oparciu o wytyczne dotyczące wymagań sanitarno-higienicznych dla strefy saun Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego - Państwowego Zakładu Higieny Środowiska niedopuszczalne jest korzystanie z saun (w tym również z groty solnej oraz tężni) w stroju kąpielowym. Zdjęcie i zakładanie stroju kąpielowego powinny odbywać się w sposób dyskretny. 
3. Stosowane w saunach okrycia (np.: pareo) nie mogą być wykonane z materiałów sztucznych ani powodujących odbarwienia elementów saun. 
4. Nie ma ścisłych regulacji odnośnie długości trwania indywidualnej sesji saunowej. Czas nagrzewania zależy od temperatury, wilgotności i preferencji konkretnej osoby. Według ogólnie przyjętych umownych zasad przyjmuje się, że czas pojedynczej sesji saunowej nie powinien przekraczać 15 minut. Jest to jednak dość subiektywne i zależy od ww. czynników. Najważniejsze jest zachowanie równowagi i odpoczynek pomiędzy sesjami trwający przynajmniej tyle czasu, ile spędzono w saunie.
5. Z saun mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub których dolegliwości nie są przeciwwskazaniem do korzystania z saun. W razie wątpliwości Gość powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem korzystania z saun. 
6. Strefa saun ma charakter wypoczynkowy, wobec czego obowiązuje w niej zachowanie ciszy i spokoju. Goście są zobowiązani do zachowania, które nie jest uciążliwe ani krępujące dla pozostałych osób korzystających z saun. 
7. Przed wejściem do sauny, konieczne jest obmycie ciała pod prysznicem z użyciem środków myjących. Zalecane jest wytarcie ciała do sucha. 
8. Do pomieszczeń saun należy wchodzić bez jakiegokolwiek obuwia. 
9. Nie jest zalecane korzystanie z sauny w szkłach kontaktowych lub okularach. 
10. W saunie należy siedzieć lub leżeć wyłącznie w miejscach wyścielanych płótnem tak, aby ciało nie miało kontaktu z drewnianymi elementami sauny. 
11. Niedozwolone jest wnoszenie własnych kosmetyków, zapachów, aromatów, olejków.
12. Zabronione jest dotykanie elementów instalacji doprowadzającej ciepło. Dotykanie tych elementów grozi oparzeniem. 
13. Po wyjściu z sauny należy opłukać ciało pod prysznicem. 
14. W strefie saun, obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia oraz spożywania napojów alkoholowych, środków odurzających oraz palenia tytoniu (w tym e-papierosów), a także spożywania posiłków. Osoby będące pod znacznym wpływem alkoholu, nie mogą korzystać ze strefy saun. 
15. Ze wszystkich urządzeń i wyposażenia strefy saun należy korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem. Zabrania się w szczególności regulacji przy urządzeniach elektrycznych lub grzewczych lub ingerencji w jakiekolwiek systemy czy instalacje zlokalizowane na terenie strefy saun.
16. Utrzymywanie czystości jest obowiązkiem każdego użytkownika. Prosimy o pozostawienie strefy basenowej oraz strefy saunowej w stanie porządku po zakończeniu korzystania.
17. Szczegółowe informację względem korzystania z poszczególnych rodzajów saun znajdują się przed wejściem do nich. 

1. Sauna błotna jest integralną częścią strefy saun kompleksu Trzy Miotły, w związku z czym obowiązują zasady regulaminu ze szczególnym uwzględnieniem postanowień paragrafu § 4. Korzystanie ze strefy saun. 
2. Sauna błotna jest sauną zabiegową uruchamianą na życzenie Gościa po wykupieniu zabiegu. Wykupienie zabiegu jest równoznaczne z wynajęciem sauny błotnej na wyłączność.
3. Zabieg błotny Rasul trwa około 30-40 minut.
4. Z sauny błotnej można skorzystać wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się z zasadami bezpieczeństwa oraz wskazówkami udzielonymi przez personel kompleksu Trzy Miotły.
5. Na umówiony zabieg należy przybyć 10 minut przed jego rozpoczęciem.
6. O zmianie terminu bądź anulacji rezerwacji konieczne jest poinformowanie personelu kompleksu Trzy Miotły. 
7. Kompleks Trzy Miotły zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzania zabiegu osobom będącym pod wpływem alkoholu mimo wcześniejszej rezerwacji oraz uiszczenia opłaty. 

1. Kompleks Trzy Miotły regularnie organizuje wydarzenia saunowe o tematyce związanej bezpośrednio z konkretnymi datami, okazjami lub innymi, ustalonymi we współpracy z zaproszonymi Saunamistrzami okolicznościami.
2. Zakup biletu jest równoznaczny z zaakceptowaniem regulaminu panującego na terenie kompleksu Trzy Miotły.
3. W kompleksie Trzy Miotły cyklicznie odbywające się wydarzenia saunowe to:
   1. noce saunowe – event nocny z wyżywieniem, dedykowany wyłącznie dla osób dorosłych, trwający od 22:00 do 03:00,
   2. wieczorek saunowy – event nocny bez wyżywienia, dedykowany wyłącznie dla osób dorosłych, trwający od 22:00 do 01:00,
   3. impreza suanowa dla dzieci – event popołudniowy, dedykowany dla rodzin z dziećmi powyżej 2 roku życia, mający na celu propagowanie rodzinnego saunowania, trwający od 16:00 do 18:00.
4. Wydarzenia saunowe odbywające się po godzinie 22:00 są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych. Ze względu na komfort pozostałych uczestników niedozwolone jest uczestnictwo osób niepełnoletnich niezależnie od zgody uprawnionego opiekuna.
5. Podczas wydarzeń saunowych obowiązują zasady poprawnego saunowania. W tym czasie na całej strefie łącznie z basenową obowiązuje strefa nietekstylna.
6. Kompleks Trzy Miotły zwany dalej Organizatorem zastrzega sobie prawo do wyboru terminu oraz godzin wydarzenia saunowego.
7. Uczestnikiem wydarzenia saunowego jest osoba, która:
   1. wykupiła bilet wstępu na wydarzenie za pośrednictwem systemu płatności online na stronie internetowej https://www.h-s.pl/
   2. wykupiła bilet wstępu na wydarzenie bezpośrednio w recepcji kompleksu Trzy Miotły
   3. posiada wykpiony u Organizatora voucher na wydarzenie
   4. posiada nieodpłatne zaproszenie od Organizatora
8. Uczestnik zobowiązany jest przybyć na wydarzenie saunowe najpóźniej 15 minut przed jego rozpoczęciem.
9. Organizator podczas imprezy saunowej zapewnia dla każdego Uczestnika:
   1. ręczniki oraz bawełniane płótna do sauny potocznie zwane prześcieradłami,
   2. zarezerwowaną szafkę w szatni obiektu,
   3. akcesoria niezbędne do przeprowadzenia rytuałów saunowych (min. kosmetyki).
10. Podczas nocy saunowych Organizator zapewnia uczestnikom poczęstunek w formie bufetu przygotowany przez Szefa Kuchni Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA.
11. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wydarzenia saunowego jeżeli liczba uczestników nie osiągnie minimalnego wymaganego pułapu. Minimalna liczba uczestników wynosi 10 osób.
12. W przypadku odwołania wydarzenia saunowego Organizator niezwłocznie powiadamia Uczestnika o tym fakcie oraz zwraca 100% kwoty zakupu biletu.
13. Powiadomienie Uczestnika o odwołaniu wydarzenia saunowego odbywa się poprzez kontakt telefoniczny na numer podany przez Uczestnika.
14. Jeżeli Uczestnik odmówi podania numeru telefonu, a Organizator będzie zmuszony do odwołania wydarzenia saunowego, to nie gwarantuje zwrotu środków zakupionego biletu.
15. Rezygnacja Uczestnika z przyczyn niezależnych od Organizatora (choroba Uczestnika lub towarzyszących mu osób przebywających w obiekcie, choroba członka rodziny przebywającego w innym miejscu, inne wypadki losowe dotyczące Uczestnika zmuszające go rezygnacji z wydarzenia saunowego), nie uprawnia Uczestnika do otrzymania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenia. 
16. Bezkosztowa zmiana terminu rezerwacji wydarzenia saunowego jest możliwa jednorazowo i musi się odbyć najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wydarzenia saunowego.
17. Bezkosztowa zmiana terminu nie jest możliwa w przypadku rezerwacji pobytu w okresie:
    1. świąt Bożego Narodzenia,
    2. świąt Wielkanocy,
    3. Sylwestra,
    4. długiego weekendu majowego,
    5. długiego weekendu w terminie uroczystości święta Bożego Ciała,
    6. długiego weekendu sierpniowego,
    7. długiego weekendu w terminie uroczystości święta Niepodległości.
18. Zmiana daty rezerwacji miejsca na wydarzenie saunowego w ustalonym terminie przez Organizatora powoduje przeniesienie środków pieniężnych na inne wydarzenie odbywające się na terenie kompleksu Trzy Miotły w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu biletu.
19. W przypadku nieobecności Uczestnika na wydarzeniu, z przyczyn niezależnych od Organizatora, nie przysługuje Uczestnikowi zwrot poniesionych kosztów zakupu biletu.
20. Uczestnik ma możliwość rezerwacji noclegu na preferencyjnych warunkach w terminie ustalonej przez Organizatora nocy saunowej. Możliwość zakupu owego noclegu odbywa się za pośrednictwem strony internetowej obiektu: https://www.h-s.pl/hotel/oferty-specjalne

1. W strefie basenowej kompleksu Trzech Mioteł odbywają się regularnie zajęcia nauki pływania z instruktorem uprawnionym do wykonywania owych zajęć.
2. Przed rozpoczęciem zajęć nauki pływania, dzieci powinny być wyposażone w odpowiedni strój kąpielowy i być gotowe do udziału w zajęciach zgodnie z zaleceniami instruktora.
3. Instruktorów oraz uczestników zajęć nauk pływania tj.: kursantów oraz ich opiekunów  obowiązują zasady regulaminu ze szczególnym uwzględnieniem postanowień paragrafu § 3. Korzystanie z części basenowej.
4. Opiekun dziecka, który nie korzysta z udogodnień kompleksu Trzy Miotły, a jedynie obserwuje postęp nauk pływania podopiecznego, nie ponosi dodatkowej opłaty za swój bilet. Opłata uiszczana jest jedynie za dziecko. 
5. Opiekun dziecko, który będzie chciał skorzystać z udogodnień kompleksu Trzy Miotły (basen, jacuzzi strefa saun), zobowiązany jest przebrać się w odpowiedni strój objęty niniejszym regulaminem oraz wykupić bilet wstępu u obsługi obiektu.
6. Wszyscy uczestnicy grup pływania oraz opiekunowie dzieci do lat 16 są zobowiązani do przestrzegania ustalonych zasad obowiązujących na terenie kompleksu Trzy Miotły.
7. Kompleks Trzy Miotły nie ponosi odpowiedzialności za małoletnich uczestników zajęć, którzy nie potrafią pływać. Na czas trwania zajęć odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestników kursu spoczywa na doświadczonych instruktorach. 
8. Kompleks Trzy Miotły nie jest organizatorem kursu. Nie ustala terminów ani godzin w jakich odbywają się zajęcia. Tym samym nie ponosi odpowiedzialności za zmianę terminów poszczególnych lekcji oraz ich odwołanie. 

1. Kompleks Trzy Miotły jest zobowiązany do udostępnienia Gościom Regulaminu obiektu.
2. Kompleks Trzy Miotły ma obowiązek należytego świadczenia usług na rzecz Gości, w tym dbania o dobry stan techniczny wyposażenia i urządzeń obiektu, a także zapewnienia personelu, zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
3. Kompleks Trzy Miotły ma obowiązek przestrzegać nietekstylności strefy saunowej w oparciu o wytyczne dotyczące wymagań sanitarno-higienicznych dla strefy saun Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego - Państwowego Zakładu Higieny Środowiska
4. Kompleks Trzy Miotły ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym kodeksu cywilnego. 

1. Osoby małoletnie, zdefiniowane jako osoby niepełnoletnie, muszą być pod stałą opieką dorosłych opiekunów podczas pobytu w strefie basenu i sauny.
2. Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą pełną odpowiedzialność za przestrzeganie regulaminu przez siebie oraz swoje dzieci podczas pobytu w strefie basenowej i saunowej.
3. Nagość osób niepełnoletnich jak i pełnoletnich powinna być zachowana w sposób odpowiedni i zgodny z zasadami poprawnego saunowania określonymi przez Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego - Państwowy Zakład Higieny Środowiska jako przez wytyczne dotyczące wymagań sanitarno-higienicznych dla strefy saun. Nagość osób pełnoletnich ponadto nie powinna być w sprzeczności z ogólnymi normami społecznymi.
4. Opiekunowie dzieci mają obowiązek zapewnić, że zachowanie nagości dzieci będzie właściwe z  § 9 pod.4 oraz zgodne z ogólnymi normami społecznymi.
5. Opiekunowie dzieci mają obowiązek monitorować obecność nieletnich w strefie saunowej oraz działać zgodnie z prawem i zasadami ochrony małoletnich przed wszelkimi zagrożeniami czy nieodpowiednimi zachowaniami ze strony innych gości.
6. W przypadku wszelkich zastrzeżeń lub niepokojów dotyczących niestosownych zachowań wykraczających poza zasady poprawnego saunowania, personel obiektu ma prawo do podjęcia odpowiednich działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu wszystkich gości.

1. Jeżeli Goście udostępniają swoje dane osobowe w związku z korzystaniem z kompleksu Trzy Miotły, administratorem danych osobowych Gości oraz innych osób przebywających w obiekcie (zwanych dalej: Danymi Osobowymi) są następujące podmioty:
   1. Filip Prokop – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641915280
   2. Arkadiusz Pająk – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641816810
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych zawiera polityka prywatności Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA dostępna na stronie internetowej: https://www.h-s.pl/
3. W ramach udostępniania Gościom kompleksu Trzy Miotły, Administrator przetwarza lub może przetwarzać Dane Osobowe:
   1. w celu realizacji umowy o świadczenie usług w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
   2. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak marketing bezpośredni, obsługa roszczeń i reklamacji, obrona lub dochodzenie roszczeń, kontakt z Gośćmi w razie nieprzewidzianych zdarzeń, archiwizacja, realizacja umów administratora z innymi podmiotami, np. ubezpieczycielem [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO]; 
   3. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, tj. dla względów bezpieczeństwa Gości i ochrony mienia, a także obrony lub dochodzenia roszczeń poprzez monitoring wizyjny [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];
   4. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze [art. 6 ust. 1 lit. c) RODO].
4. Co do zasady podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, przy czym ich podanie jest niezbędne w celu uzyskania wstępu na teren kompleksu Trzy Miotły. Przebywanie na terenie kompleksu Trzy Miotły wiąże się z rejestrowaniem wizerunku Gościa poprzez monitoring wizyjny. Monitoringiem wizyjnym nie są objęte szatnie, toalety, sauny ani natryski.
5. W zależności od rodzaju Danych Osobowych i celu ich pozyskania, Dane Osobowe mogą być ujawniane podmiotom współpracującym z administratorem przy wykonywaniu usług dostępnych w kompleksie Trzy Miotły, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi prawne. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Dane Osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego mogą być ujawniane podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi z zakresu ochrony osób i mienia lub usługi informatyczne. Dane zawarte w rejestrze wizyjnym mogą być Policji, prokuraturze, sądom i zakładom ubezpieczeń, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem.
6. Dane Osobowe są przechowywane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korzystaniem z kompleksu Trzy Miotły, powiększonego o jeden rok, chyba że wystąpi inna podstawa przetwarzania. Dane Osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego są przechowywane nie dłużej niż przez ok. 14 dni, z tym, że jeśli nagrania z monitoringu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub mogą one stanowić dowód w postępowaniu, nagrania te będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
7. Gościowi przysługuje prawo żądania dostępu do Danych Osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia Danych Osobowych.
8. Gościowi przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania niezbędnego do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów, realizowanych przez administratora.
9. Gość ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
10. Udzielone zgody można cofnąć w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
11. Powyższe uprawnienia można zrealizować, zgłaszając je pisemnie na adres e-mail: trzymiotly@h-s.pl
12. Gościowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie życzenia, uwagi i skargi można zgłaszać w szczególności bezpośrednio w recepcji kompleksu Trzy Miotły, lub poprzez e-mail na adres: trzymiotly@h-s.pl
3. Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA, do którego należy kompleks Trzy Miotły świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o natychmiastowy kontakt z Dyrekcją Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA pod adresem adyminska@h-s.pl lub recepcją kompleksu Trzy Miotły, co umożliwi niezwłoczną reakcję.
4. W przypadku powstania pożaru każda osoba, która go zauważy zobowiązana jest:
   1. wszcząć ALARM informując o miejscu pożaru, podczas alarmu nie należy wywoływać paniki, natychmiast zawiadomić osoby przebywające w strefie zagrożenia Kierownictwo obiekty, dyżurujących pracowników oraz ewentualnie straż pożarna 998 (Tel. alarmowy 112)
   2. podporządkować się zaleceniom przeprowadzanym w toku akcji ratunkowej przez pracowników obiektu oraz Straż Pożarną.
   3. w czasie tłumienia pożaru w zarodku nie należy otwierać okien oraz używać wody i gaśnic pianowych do gaszenia instalacji elektrycznych będących pod napięciem – grozi to porażeniem prądem.
5. Personel kompleksu Trzy Miotły ma prawo odmówić wykonania opłaconej usługi bez zwrotu poniesionych kosztów oraz wyprosić Gościa, który naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu obiektu lub Gości, szkody na osobie Gości, pracowników kompleksu Trzy Miotły lub innych osób przebywających w obiekcie. Poważne naruszenia mogą być zgłoszone odpowiednim organom kontrolnym lub prawidłowym organom ścigania.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024.

1. Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care jest integralną częścią Hotelu Senator ★★★★ Konferencje & SPA.
2. Niniejszy regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady korzystania oraz przebywania w gabinetach kosmetologicznych  Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care w hotelu Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA w Starachowicach przy ul. Bankowej 7 (zwanego dalej: „Hotelem Senator”).
3. Regulamin obowiązuje wszystkich gości przebywających na terenie Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care w Hotelu Senator (zwanych dalej: „Gośćmi”).
4. Regulamin dostępny jest:
   1. u obsługi Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care,
   2. w każdym pokoju hotelowym,
   3. na stronie pod adresem https://www.h-s.pl/regulamin
5. Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care jest czynne 7 dni w tygodniu. Z obiektu można korzystać wyłącznie w godzinach jego otwarcia, udostępnionych Gościom:
   1. w wizytówce google kompleksu,
   2. na stronie internetowej https://www.h-s.pl/restauracja,
   3. w recepcji Hotelu Senator,
   4. u obsługi Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care.
6. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany godzin otwarcia w zależności od okoliczności. W sytuacjach nadzwyczajnych, np. w sytuacji wynajęcia obiektu na wyłączność albo w trakcie przerw technicznych, dostęp do Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care może być ograniczony.

1. W czasie wizyty wykonujemy tylko zaplanowane usługi i obsługujemy tylko zapisane osoby. Zabiegi dodatkowe będą wykonywane w czasie zaplanowanej wizyty tylko za zgodą klienta i kosmetologa, o ile procedura zabiegu i zaplanowany czas na to pozwoli.
2. Ustalenie wizyty możliwe jest:
   1. telefonicznie,
   2. poprzez komunikator Messenger,
   3. drogą mailową,
   4. osobiście w recepcji Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care.
3. Odwołanie wizyty – Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care zastrzega sobie prawo do odwołania terminu zabiegu lub zamiany osoby wykonującej zabieg w sytuacjach awaryjnych.
4. W przypadku Gości niebędących Gośćmi hotelowymi potwierdzenie wizyty odbywa się telefonicznie bądź sms-owo w dniu poprzedzającym zabieg.
5. W przypadku braku odwołania lub zmiany terminu przynajmniej na 4 godziny przed rozpoczęciem zabiegu Gość hotelowy będzie zobowiązany do poniesienia kosztu zaplanowanego zabiegu. Konto Gościa zostanie obciążone kosztem zaplanowanego zabiegu.

1. Prosimy o przybycie co najmniej 5 minut wcześniej. Klienci/Goście hotelowi umawiani są na konkretne godziny, prosimy o punktualność.
2. W wyjątkowych sytuacjach dopuszczalne jest spóźnienie Klienta/Gościa hotelowego na zabieg maksymalnie do 10 minut bez konsekwencji skrócenia zabiegu. Spóźnienie powyżej 10 minut skutkuje skróceniem zabiegu o czas spóźnienia, przy czym Klient/Gość hotelowy pozostaje zobowiązany do poniesienia kosztu w pełnej wysokości. Spóźnienie się Klienta/Gościa hotelowego nie może mieć wpływu na opóźnienie w wykonaniu następnego zabiegu przez kosmetologa wykonującego zabieg u takiego spóźnionego Klienta/Gościa hotelowego. O spóźnieniu prosimy informować telefonicznie niezwłocznie przed planowaną godziną rozpoczęcia zabiegu.
3. W przypadku, gdy spóźnienie przekracza 15 minut w zależności od rodzaju zabiegu klient powinien się liczyć ze skróceniem czasu realizacji zabiegu lub odmową jego wykonania, gdy czas pozostały dla danego zabiegu uniemożliwiona jego wykonanie.

1. Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care jest podzielony jest na dwie strefy:
   1. głośną – recepcja oraz pokój relaksu, gdzie Klient/Gość może wykonywać krótkie rozmowy telefoniczne, dokonywać zapisów i uzyskiwać pomoc personelu we wszystkich sprawach dotyczących wizyty w Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care.
   2. cichą – zabiegową. W strefie cichej obowiązuje zakaz korzystania z urządzeń mogących zakłócić ciszę i relaks innych Klientów/Gości hotelowych oraz pracujących kosmetologów. Prosimy uszanować prośbę i wyciszyć telefon przed zabiegiem.

1. Na terenie Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care obowiązuje całkowity zakaz:
   1. wprowadzania zwierząt,
   2. palenia tytoniu,
   3. spożywania alkoholu i środków odurzających oraz przebywania osób pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
2. Na terenie Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care nie mogą same przebywać dzieci poniżej 13 roku życia. Dzieci poniżej 13 roku życia przebywają na terenie Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care pod opieką rodziców lub opiekunów.
3. Osobom poniżej 13 roku życia wykonujemy zabiegi dedykowane z oferty dla dzieci..
4. W gabinecie zabiegowym może znajdować się jedynie Klient/Gość hotelowy i osoba obsługująca. Nie ma możliwości udziału osób trzecich podczas świadczenia usług za wyjątkiem opiekunów:
   1. osób poniżej 13 orku życia,
   2. osób z niepełnosprawnością,
   3. osób wymagających opieki..
5. W przypadku Gości hotelowych prosimy o pozostawienie w pokoju biżuterii oraz telefonów komórkowych i innych urządzeń elektronicznych

1. Jeżeli Klienci/Goście hotelowi udostępniają swoje dane osobowe w związku z korzystaniem z Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care, administratorem danych osobowych Klientów/Gościhotelowych oraz innych osób przebywających w obiekcie (zwanych dalej: Danymi Osobowymi) są następujące podmioty:
   1. Filip Prokop – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641915280
   2. Arkadiusz Pająk – wspólnik Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka, 27-200 Starachowice, Bankowa 7, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 6641816810
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych. Dane kontaktowe inspektora ochrony danych zawiera polityka prywatności Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA dostępna na stronie internetowej: https://www.h-s.pl/
3. W ramach udostępniania Klientom/Gościom hotelowym Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care,  Administrator przetwarza lub może przetwarzać Dane Osobowe:
   1. w celu realizacji umowy o świadczenie usług w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
   2. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, takich jak marketing bezpośredni, obsługa roszczeń i reklamacji, obrona lub dochodzenie roszczeń, kontakt z Klientami/Gośćmi hotelowymi w razie nieprzewidzianych zdarzeń, archiwizacja, realizacja umów administratora z innymi podmiotami, np. ubezpieczycielem [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];
   3. dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, tj. dla względów bezpieczeństwa Klientów/Gości hotelowyh i ochrony mienia, a także obrony lub dochodzenia roszczeń poprzez monitoring wizyjny [art. 6 ust. 1 lit. f) RODO];
   4. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze [art. 6 ust. 1 lit. c) RODO].
4. Co do zasady podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym ich podanie jest niezbędne w celu korzystania z usług Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care. Przebywanie na terenie Dream SPA Dr Irena Eris Beauty care wiąże się z rejestrowaniem wizerunku Gościa poprzez monitoring wizyjny. Monitoringiem wizyjnym nie są objęte gabinety zabiegowe, gabinet kąpielowy, szatnia oraz toaleta.
5. W zależności od rodzaju Danych Osobowych i celu ich pozyskania, Dane Osobowe mogą być ujawniane podmiotom współpracującym z administratorem przy wykonywaniu usług dostępnych w Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care, podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi prawne. Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Dane Osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego mogą być ujawniane podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi z zakresu ochrony osób i mienia lub usługi informatyczne. Dane zawarte w rejestrze wizyjnym mogą być Policji, prokuraturze, sądom i zakładom ubezpieczeń, w związku z prowadzonym przez nie postępowaniem.
6. Dane Osobowe są przechowywane do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z korzystaniem z Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care, powiększonego o jeden rok, chyba że wystąpi inna podstawa przetwarzania. Dane Osobowe pozyskane przy użyciu monitoringu wizyjnego są przechowywane nie dłużej niż przez ok. 14 dni, z tym, że jeśli nagrania z monitoringu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub mogą one stanowić dowód w postępowaniu, nagrania te będą przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
7. Klientom/Gościom hotelowym przysługuje prawo żądania dostępu do Danych Osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia Danych Osobowych.
8. Klientom/Gościom hotelowym przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania niezbędnego do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów, realizowanych przez administratora.
9. Klient/Gość hotelowy ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
10. Udzielone zgody można cofnąć w dowolnym momencie, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
11. Powyższe uprawnienia można zrealizować, zgłaszając je pisemnie na adres e-mail: spa@h-s.pl
12. Klientom/Gościom hotelowym przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

1. Przed rozpoczęciem zabiegu Klient/Gość hotelowy ma obowiązek zapoznania się z cennikiem usług dostępnym na stronie https://www.h-s.pl/instytut-spa/OfertaDreamSpa oraz w recepcji.
2. Podczas konsultacji przed rozpoczęciem zabiegu osoba wykonująca zabieg dobiera odpowiedną pielęgnację informując o kosztach poszczególnych usług wchodzących w skład wizyty, po czym pyta Klienta o akceptacje zabiegu oraz jego ceny. Brak odmowy przez Klienta uznawany jest za akceptacje zabiegu i jego ceny.
3. Ceny usług i produktów są podawane w wartościach brutto, zawierających podatek VAT.
4. Akceptowane są następujące formy płatności:
   1. karta płatnicza,
   2. gotówka w PLN,
   3. karta podarunkowa - Podarunek Piękności,
   4. obciążenie konta pokoju hotelowego.
5. Kartę podarunkową Klient/Gość hotelowy ma obowiązek przekazać w recepcji Dream SPA Dr Eris Beauty Care przed rozpoczęciem wizyty.
6. Dokumentowanie dokonanego zakupu, tj. wystawienie faktury, faktury uproszczonej, paragonu fiskalnego, rachunku odbywa się zgodnie z przepisami podatkowymi obowiązującymi w momencie sprzedaży.

 1. Zasady ogólne

1. Wystawcą Voucherów jest Hotel Senator s.c. Prokop i S-ka z siedzibą w 27-200 Starachowice, ul. Bankowa 7, NIP 664 203 31 16
2. Nabywca oznacza osobę fizyczną lub prawną nabywającą od Wystawcy Voucher. Voucher jest wyjątkowym trybem sprzedaży usług przez Wystawcę prowadzonym wyłącznie na podstawie uznaniowej decyzji Wystawcy co oznacza, że Wystawca może odmówić sprzedaży Vouchera bez konieczności podawania uzasadnienia.
3. Wystawca posiada następujące rodzaje voucherów:
   1. Voucher Kwotowy,
   2. Voucher na wykonanie usług kosmetycznych,
4. Voucher to bon towarowo-usługowy, traktowany jako środek płatniczy.
5. Każdy z Voucherów posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny.
6. Wszystkie Vouchery są ewidencjonowane przez Wystawcę.
7. Termin ważności znajduje się na Voucherze. Data ważności Vouchera nie podlega przedłużeniu. Z uwagi na ponoszone przez Wystawcę w okresie ważności Vouchera, koszty związane z zapewnieniem gotowości do realizacji Vouchera, Nabywca ani żadna inna osoba nie jest uprawniona do otrzymania zwrotu pieniędzy zapłaconych za Voucher w przypadku braku realizacji Vouchera w okresie ważności Vouchera. Vouchery mogą przewidywać ograniczenia w zakresie dostępności terminów, w szczególności ograniczenia w terminach: tzw. „długich weekendów" w terminach określonych na voucherach, świąt Bożego Narodzenia, Sylwestra, Nowego Roku, świąt Wielkanocnych.
8. Wraz z otrzymaniem Vouchera Nabywca oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje w całości postanowienia Regulaminu oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
9. Voucher można nabyć u Wystawcy, bądź za pomocą środków porozumiewania się na odległość, na podstawie uprzednio złożonego zlecenia, szczegółowo określonego w §3. Nabywca vouchera nie ma prawa bez uprzedniej pisemnej zgody Wystawcy dalszej odsprzedaży nabytego Vouchera osobie trzeciej. Wystawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera innej osobie niż bezpośredni nabywca Vouchera. Wystawca ma prawo uzależnić realizację Vouchera na rzecz innej osoby niż bezpośredni Nabywca Vouchera od przedstawienia uprzedniej pisemnej zgody bezpośredniego Nabywcy Vouchera na realizację Vouchera na rzecz osoby trzeciej.

 2. Zasady korzystania

1. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za utracenie lub uszkodzenia Vouchera, od daty jego przekazania Nabywcy. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu vouchera.
2. Aby zrealizować Voucher należy dokonać rezerwacji w Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. Podstawą do wykonania usługi w ramach Vouchera jest przekazanie oryginału Vouchera w recepcji obiektu.
3. W przypadku, gdy cena za usługę przewyższa wartość Vouchera Nabywca lub posiadacz Vouchera jest zobowiązany do zapłaty różnicy.
4. Wystawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:
   1. upływ terminu ważności Vouchera;
   2. uszkodzenie Vouchera uniemożliwiające odczytanie indywidualnego numeru identyfikacyjnego;
   3. nie dokonano uprzednio rezerwacji, zgodnie z treścią ust. 3;
   4. jeśli Nabywca nie posiada oryginału vouchera.

3. Nabycie voucheru na odległość

1. W przypadku wyrażenia przez Nabywcę woli zawarcia umowy kupna Vouchera na odległość Wystawca informuje Nabywcę, o łącznej kwocie na jaką będzie opiewać Voucher oraz rodzaju świadczeń z nim związanych.
2. Wystawca doręczy Voucher na adres korespondencyjny lub mailowy wskazany przez Nabywcę.

4. Rozliczanie

1. Płatności za zakupiony u Wystawcy Voucher można dokonać online na stronie internetowej https://www.h-s.pl/instytut-spa/voucher-spa-podarunek-piekna bądź przelewem na uprzednio wskazany przez Wystawcę rachunek bankowy, lub gotówką/kartą przy odbiorze Vouchera w siedzibie Wystawcy.
2. W zależności od typu vouchera (jednego lub różnego przeznaczenia), potwierdzeniem dokonania zakupu Vouchera jest nota księgowa obciążeniowa przesłane drogą elektroniczną na wskazany adres mailowy.
3. Nota księgowa obciążeniowa składa się z następujących danych: dane Wystawcy i Nabywcy, data wystawienia, ilość voucherów, wartość brutto, forma zapłaty (przelew, gotówka, karta) oraz podpis Wystawcy.
4. Wystawca realizuje dostawę Voucherów za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawa zamówionych Voucherów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Przed realizacją Vouchera Wystawca każdorazowo dokonuje jego weryfikacji.

1. Klient/Gość hotelowy ma prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług lub w innym zakresie.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta/Gościa hotelowego:
   1. pisemnie poprzez formularz reklamacji dostępny w Recepcji Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care,
   2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@h-s.pl
3. Podstawą do złożenia reklamacji jest dostarczenie dowodu zakupu lub wykonania usługi.
4. Zaleca się podanie przez Gościa w opisie reklamacji:
   1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia uchybienia czy innej wady,
   2. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Hotel.
5. Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care ustosunkuje się do otrzymanej od Klienta/Gościa hotelowego reklamacji i poinformuje go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Gościa adres e-mail. Hotel udzieli Gościowi odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej.

1. Wszystkie procedury, zapisy oraz obsługa przed, w trakcie i po zabiegu prowadzone są z najwyższą starannością o komfort i bezpieczeństwo Klienta/Gościa hotelowego.
2. W Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care zapewniamy:
   1. wyszkolony i profesjonalny personel,
   2. profesjonalny dobór pielęgnacji gabinetowej i domowej dla intensyfikacji efektów zabiegów,
   3. bezpieczny atestowany i serwisowany sprzęt i urządzenia,
   4. zdezynfekowane powierzchnie i sterylne narzędzia zabiegowe,
   5. atmosferę bezpieczeństwa i opieki,
   6. pełną dyskrecję i wysoką kulturę osobistą pracowników.
3. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi pracownik zobowiązany jest do przeprowadzenia z Klientem/Gościem hotelowym wywiadu i diagnozy skóry w celu ustalenia, czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby, czy tryb życia lub inne czynniki jak np. ciąża, nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia zabiegu oraz w celu ustalenia zaleceń po zabiegu.
4. Klient/Gość hotelowy zobowiązany jest do podpisania Karty Klienta oraz podania danych niezbędnych do kontaktu z nim (adres mail, numer telefonu).
5. Klient/Gość hotelowy przed rozpoczęciem zabiegu zobowiązany jest do powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia zabiegu.
6. Klient/Gość hotelowy zobowiązany jest poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegu.
7. W razie wątpliwości co do przeciwwskazań u Klienta/Gościa hotelowego pracownik może odmówić wykonania zabiegu.
8. Pracownik ma prawo do odmowy wykonania usługi Klientowi pod wpływem alkoholu czy środków odurzających lub w przypadku podejrzenia pozostawania Klienta pod wpływem ww. środków.

1. Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. Każdy Klient/Gość hotelowy ma prawo do wglądu do regulaminu, cennika usług i certyfikatów uzyskanych przez pracowników gabinetu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Wszelkie życzenia i uwagi można zgłaszać bezpośrednio w recepcji Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care lub poprzez e-mail na adres: spa@h-s.pl
5. Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA, do którego należy Dream SPA Dr Irena Eris Beauty Care świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o natychmiastowy kontakt z Dyrekcją Hotel Senator ★★★★ Konferencje & SPA lub recepcją kompleksu Trzy Miotły, co umożliwi niezwłoczną reakcję.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 20 marca 2024r.